お知らせ
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【重要】「MeLL+」システムの不具合について

2026年10月24日

平素より当施設の運営にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。

現在、施設とご家族をつなぐ連絡アプリ「MeLL+」において、

システム会社による緊急メンテナンスが実施されており、

10月24日昼頃より、

施設側でご家族からの投稿やメッセージを

確認できない状況

となっております。

そのため、洗濯物の交換に関するご連絡や、ご利用者様に関するお知らせなどを確認できず、

ご家族の皆様には多大なご不便とご心配をおかけしておりますこと、

心よりお詫び申し上げます。

また、時間外の洗濯物交換について、事前にロッカーのご予約をいただいていても、

施設側で確認できず、ロッカーをご用意できていない場合がございます。

時間外に洗濯物交換で来所された際、ロッカーの準備ができていない場合は、

お手数をおかけいたしますが、施設内の内線電話にて

職員までご連絡くださいますようお願いいたします。

なお、システムが復旧するまでの間は、

ご家族からの投稿やメッセージを施設側で確認できない状態が続く可能性がございます。

ご利用者様に関するお急ぎのご連絡につきましても、

恐れ入りますが、施設まで直接お電話いただきますようお願いいたします。

復旧までの間、ご家族の皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。